logo-binhnuocnong

TỔNG KHO ĐẠI LÝ BÌNH NÓNG LẠNH
024.35.20.20.20  090.222.3456 

Đăng ký | Đăng nhập

Email / Điện thoại

Mật khẩu

Nhớ mật khẩu | Quên mật khẩu

Giỏ hàng (
)
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Hotline: 090.222.3456

 
THỐNG KÊ
Đang truy cập: 2
Trong ngày: 42
Trong tuần: 234
Lượt truy cập: 86593

Hướng dẫn mua hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Đối với các tỉnh thành trên khắp cả nước, nếu khách hàng chọn phương thức gửi hàng qua xe khách, xe bus hoặc tàu hỏa,  ĐIỆN MÁY BÁCH KHOA sẽ chuyển hàng với mức cước phí không qúa 100.000 VNĐ

2. Đối với trường hợp hàng được lựa chọn chuyển bởi đơn vị vận chuyển (ví dụ Viettel Post, Giaohangtietkiem,...), phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán, mức phí biến động phụ thuộc vào tốc độ giao hàng, khối lượng đơn hàng, độ xa của địa phương nơi nhận hàng, thông thường là từ 100.000

3. Đối với các hình thức, trường hợp vận chuyển khác, hoặc có vấn đề cần trao đổi thêm, quý khách liên hệ trực tiếp vào số Hotline để được hỗ trợ ngay nhé!./.

4. Đối với đơn hàng mua trên 15 triệu khách hàng được miễn phí vận chuyển.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu như hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

A. HỦY ĐƠN HÀNG & HOÀN TRẢ CHI PHÍ

Trường hợp không thể cung cấp hoặc giao hàng cho Khách hàng với bất kỳ lý do nào, https://binhnuocnong.com.vn/ có trách nhiệm phải nhanh chóng thông báo việc hủy đơn hàng và lý do cho khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng. Nếu https://binhnuocnong.com.vn/  đã nhận tiền của Khách hàng trước đó thì sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng ngay khi xác minh xong các thông tin cần thiết.

Khách hàng có thể tự hủy đơn hàng trong tài khoản hoặc yêu cầu hủy đơn hàng trong trường hợp https://binhnuocnong.com.vn/  chưa thực hiện xác nhận và vận chuyển đơn hàng.

 

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG ĐÃ MUA

Quý khách hàng có thể thực hiện đổi - trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại https://binhnuocnong.com.vn/ Các sản phẩm thực hiện đổi phải là sản phẩm không nằm trong danh mục (*), không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại https://binhnuocnong.com.vn/

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của Quý khách theo quy định.

Một số điều kiện đi kèm sau đây, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Điều kiện để đổi sản phẩm như sau:

Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua.

Sản phẩm đã mua không quá 07 ngày tính theo hóa đơn mua hàng.

Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng).

 

Tại Hà Nội: 43 đường Bưởi hoặc 546 đường Bưởi, Hà Nội

Sản phẩm đổi sang phải bằng giá hoặc lớn hơn giá sản phẩm đã mua trước đó.

Xuất trình hóa đơn mua hàng tại https://binhnuocnong.com.vn/

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

- Hàng lỗi:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của https://binhnuocnong.com.vn/ (090.222.3456) để kiểm tra hàng hóa. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của chúng tôi.

- Hàng gửi nhầm, không đúng mục đích: https://binhnuocnong.com.vn/

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Dịch vụ khách hàng 090.222.3456  để xác nhận. Sau khi có xác nhận, sẽ tiến hành đổi trả theo quy định của 

- Chi phí vận chuyển và đổi trả: 

Chi phí về đổi trả theo quy định:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Chi phí vận chuyển:

- Trường hợp do lỗi bên cung cấp, quý khách điền thanh toán đầu nhận khi chuyển hàng.
- Trường hợp do bên khách hàng, và yêu cầu từ khách hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai đầu.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
MỤC 1: ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ :

1.      Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.

2.      Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

3.      Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. 

4.      Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

5.      Trong thời hạn bảo hành .khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

MỤC 2: ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1.      Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

2.      Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.

3.      Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.

4.      Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

5.      Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào

6.      Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành.

8.      Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin v.v…

9.      Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

VẬT TƯ ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA ( BÁN BUÔN)

Địa chỉ: Số 43 đường Bưởi, Q.Ba Đình, Hà Nội 

Điện thoại: 090.222.3456

Mail: bachkhoa23nkt@gmail.com

 

SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY BÁCH KHOA

Địa chỉ: Số 546 đường Bưởi, Q.Ba Đình, Hà Nội 

Điện thoại: 024.35.20.20.20

Mail: bachkhoa23nkt@gmail.com

 

 ĐIỆN MÁY BÁCH KHOA TÂY HỒ ( BÁN ONLINE)

Đia chỉ : 200 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội

Hỗ trợ kỹ thuật : 090.344.5821

Email : bachkhoa23nkt@gmail.com

 
KHO HÀNG

Đia chỉ : 23 Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại : 097.425.9218

 

BÁN ONLINE

QUẬN THANH XUÂN: 024.39.13.19.77

QUẬN BẮC TỪ LIÊM: 024.39.16.16.78

QUẬN ĐỐNG ĐA: 024.39.11.00.97

QUẬN HOÀN KIẾM: 024.39.12.02.10

Hotline : 024.35.20.20.20 

Hotline: 090.222.3456

Mail: bachkhoa23nkt@gmail.com